关键词:用户生成内容；语音重构；语音；新媒体；

1、用户生成内容的定义

用户生成内容简称UGC(User-generated Content)。经济合作发展组织(OECD)将UGC定义为“业余人士通过非专业渠道制作的内容，包括一定的创造性劳动，并在互联网上公开使用”。 ①

UGC以倡导个性化为主要特征Web2.概念的兴起。UGC与以往的主流媒体生成内容不同，它是用户使用互联网的一种新方式，即从原用户到下载和上传的集成。随着技术的发展，媒体内容的制作UGC不断深化类型(表1)。

在各种媒体平台上，最广大人民群众的传播潜力得到了解放。随着传播可实施性的提高，媒体平台上可以呈现扎根的群众内容。

自网络发展以来，新媒体赋予观众独立制作内容和发布信息的权利，这促使用户不再愿意被动地接受信息。出于各种目的，他们开始自发地收集信息，成为内容的出版商和创造者。

二、网络话语重构的因素

首先，从政治角度来看，新媒体影响了公众对外部世界的感知和对周围环境的判断。经过互联网的转型和反映，公众接触到的社会环境众根据网络社会环境判断周围环境的现状，然后创造新的内容。此外，随着网络政策的完善，互联网环境更加开放，用户不再局限于社会和经济地位，占社会大多数人积极进入网络话语圈，不断影响以往强大阶级希望稳定的话语结构，导致网络话语结构的变化。

其次，从经济角度来看，由于更多的免费信息，传播者传播信息的目的转变为实现自我满足的需要（成为舆论领袖、获得信誉和信息共享），通过支付获取信息的必要性减弱（报纸、杂志等传统传播渠道面临危机）。

此外，由于信源激增和信息泛化，下层阶级可以广泛利用互联网获取大量信息，加快新闻民主化。

三、用户生成内容的网络话语重构过程

在过去很长一段时间里，中国的话语结构呈现出这样一种情况：由于人们接触和使用的沟通渠道有限，外部信息接触较少。他们接触外部信息的主要沟通渠道是报纸、广播、电视等主流媒体。主流媒体生成的内容具有强烈的官方意志，因此人们往往沉浸在官方主流媒体想要达到的拟态环境中。但在当今新媒体快速发展的时代，人们的眼、耳、口、鼻在一定程度上得到了极大的利用。

社交媒体的出现增强了新闻来源的多样化，增强了内容为王、特色为重的理念。在互联网时代，许多受众、杂项、分散和隐藏的特征更符合时代的特点，易于传播和教授，创造了多样化的新闻内容，传播的信息已经呈现出来“官意”转向“民意”的趋势。

在互联网环境下，传统媒体不再是唯一的权威信息发布机构，普通公众已经从被动信息接受者转变为主动信息发布者，这与以往的媒体使用习惯大不相同。高度自主的信息接收与传播削弱了传统媒体通过信息垄断提高自身话语权的能力，话语内容也从权威化生产逐步转化为个性化表达。从话语内容的传播环境来看，互联网环境完全削弱了传统媒体控制人的功能，逐渐瓦解了主流媒体的话语权控制。网络信息发布机制的准入门槛太低，不仅包括社会政治、经济、文化等意识形态问题，还包括个人爱好、兴趣等生活方面的个性话题。比如著名的罗一笑事件。2016年11月30日，30日的文章“罗笑了，你给我站了”来自深圳某杂志主编罗尔的微信推文点爆了朋友圈。这篇文章从深爱女儿的父亲的角度讲述了一家人与白血病的斗争。文章以营销形式捐款，一天内获得微信文章奖励5万的上限。然而，真相很快浮出水面。罗尔本人有经济能力为女儿治病，但他选择依靠营销为企业机构盈利。在当今社会，网民的力量是巨大的，他们可以通过便捷的互联网渠道恢复真相。

话语表达范围从过去的以政治事件、重大突发事件、民生问题占话语内容多数，逐渐演变为边缘性话题进入话语圈、娱乐信息大量涌入的局面，话语方式也由从前的泛化、群集、主流演化为具体、分散、个性。从公众对话语内容的需求来看，网民不再满足于一些官方媒体机构和网站提供的统一信息，他们希望使用丰富的网络沟通手段，个性化生产话语内容，利用主观主动性，表达最真实的观点，说教进入对话或创造新的文化形式。在互联网环境中，网络话语内容的互动与交流呈现出多样化、异质化、真实的特点，使其成为充满活力的网络话语空间。

此外，人民的物质生活得到了极大的满足，随之而来的是人民日益增长的精神文化需求。公众渴望表达意见，他们希望有一个方便快捷的渠道参与社会生活。随着互联网飞速发展，下层市井、草根阶层和弱势群体进入话语圈，导致信息量激增，大量用户生成的内容冲击着新兴上层阶层和以往权贵阶级希望稳定的话语结构。主流媒体的优势地位降低，逐步实现用户自给自足的话语结构。

在用户权力意识觉醒并有媒体话语权后，开始在网络平台上大量表达意见。由于普通人数量的优势，互联网平台迎来了一个又一个信息高峰，出现了大量用户生成的内容。

中国互联网信息中心(CNNIC)截至2017年12月，中国网民规模已达7人.72亿。这群人或坐在电脑前或持有手机，在互联网上发表文章，并根据自己的逻辑做自己的“意见领袖”。然而，在现实世界中，他们可能是教授、知名企业家、工人或学生、全国人大代表或政协委员，但他们在互联网上的问题可能涉及紧急情况、社会热点、**决策和公众人物的言行。比如魏则西事件、雷洋事件、女排夺冠、脱欧公投……他们的每一篇文章都可能代表某种舆论。

因此，人们逐渐跳出过去封闭、低互动的沟通环境，更倾向于表达活泼、自由的意见。在大量的网络信息中，用户生成的内容成指数倍增长。在这种情况下，用户生成内容的网络话语正逐渐向高效开放的方向发展。

影响网络话语重构的问题及对策

首先，网民被赋权，但自律性不高。“离场介入者”与“键盘侠”。现实中，观众成为传播者后，媒体素养相对缺乏，加上互联网环境下匿名的保护必然会出现“离场介入者”与“键盘侠”，给整个媒体环境带来一定的混乱。比如微博热点事件爆发后，网络暴力和人肉搜索经常发生，会给新闻当事人造成心理压力，甚至危及生命。

针对这个问题，网民和新媒体从业者都有混合的专业背景，没有接受过良好的文化和新闻专业教育。媒体管理者必须警惕这一点。新闻监管任重道远，侵犯隐私、键盘侠等乱象屡禁不止。“注意力经济”在发布信息时，用户刷新下限。在这种情况下，**应实施社会监督和报告机制，制定相关法律，对社会各界进行相应的指导，创造良好的网络环境。例如，2016年11月4日，国家电信网发布了《互联网直播服务管理条例》，对互联网信息服务直播资质、直播平台内容管理、网络直播信用体系等提出了具体要求，这是**监管的表现。

其次，新媒体缺乏检查员导致用户生成内容过度自由。在新闻传播过程中，“把关人”它决定了哪些信息最终可以与观众见面，决定继续或终止信息传递。而UGC在时代，用户之间的沟通距离实际上缩短了，实现了“面对面”的传播。与传统媒体相比，新媒体最大的优势之一是反应迅速。为了保持新媒体的活力，许多传统媒体也给了自己的媒体项目更大的自由处理紧急情况，方便与网民互动。但这是不可避免的“把关人”缺位，进而使用户生产内容的自由度过高。

因此，应提高信息浏览准入门槛，限制未成年人浏览不良信息。**有义务在互联网治理中促进发展和加强管理。**检查属于宏观层面，是指检查在线信息的整体内容来源和方向。主要方法有:通过技术手段控制，支持重点网站落实意图，加强基础设施建设，提升中国影响力。