2C失去客户并不可怕，所以B2C平台可以照顾大多数共性；B2B如果你失去了一个客户，你可能会死，所以你必须照顾的需求。这是抱怨B2B电子商务被迫的最根本原因。但在价值链上，谁抓住了买卖双方的痛点，满足了一些专业的需求，提高了他们的效率，就能赢得一个世界。

阿里巴巴黑帽SEO吴嘉阳《中国》B2B电子商务的未来发展引起了广泛的讨论。在阿里巴巴，他的观点更多B2B从电商第三方平台的角度思考。那么，作为一个大中型企业，如何把自己置身于供应链体系呢？以下是滕远方(中国化工集团首席电子商务官)的观点。

吴嘉阳总是在文章中提到三种典型类型B2B第一类电子商务平台具有信息优势B2B电子商务是中国制造商的典型代表(Made in China)，第二类代表有如Linkedin社会优势型(领英)B2B电子商务，第三类是生态优势型B2B电子商务， 典型代表有Amazon Supply。根据他对Linkedin和AmazonSupply他还提出了一种观察B2B在建立人际关系、购买、付款、物流和客户反馈方面，需要加强对破局的控制。因此，他提出了三个B2B发展的可能方向是重线下加线上营销O2O展览模式是平台和企业ERP整合的重线上模式，三是针对高利润标品的B2B零售模式。

作者可能不完全同意吴嘉阳总是B2B平台的分类方法，但我钦佩吴嘉阳作为互联网技术精英的深刻理解B2B业务环节，从平台提供商的角度分析问题，看发展方向。总的来说，每个人的观点都是一致的。B2B平台还没有满足2B企业的要求。为什么还需要从B2B分析交易价值链。

B2B交易价值链

作者试图从传统B端企业的角度更仔细地分析整个交易过程，并讨论2B企业需要什么样的服务，然后我们。B2B平台应该从哪里开始，真正切入B2B业务中去。

交易的第一步是建立信息共享和信任。2B平台运营商有不同的诉求点。

买家B

希望看到最合适的供应商信息（不是越好，但高质量的供应商名单），可以通过平台与客户建立初步联系和沟通，也可能需要通过离线技术沟通了解卖方的产品和服务，或通过社交平台得到行业同行、专业推荐，初步筛选供应商优化名单。管理买方供应商(Supply Relationship Management)环节看，这是对供应商技术选型和商务评估的过程。

如果买卖双方都做过交易，这个过程就是定期评估之前的交易交付、服务、信用等。

卖家B

希望通过平台展示实力让买家看到他们的信息或推动营销广告到达目标客户（不是越好，但相应的专业客户群体），吸引新客户在线或离线与卖家沟通，通过离线展览、访问联系真正感兴趣的买家、样品交付等沟通，进入买家供应商优化名单。从卖方的客户关系管理来看，这是从销售线索到销售机会的演变过程(Customer Relationship Management)。

如果已做过交易的买卖双方，这个过程就是卖家对重复购买机遇、信用等管理的环节。

平台商的价值

提供信息匹配，帮助买方选择供应商（资格评估、专业认证、同行评估、其他买家评估、财务信用评估、信用担保等），为买方指导，推荐合适的产品和服务，推荐优质客户（信用评估、信用担保、购买能力评估等），为买方提供供应商筛选流程和数据服务，为卖方提供客户线索、机会管理流程和数据服务，为买方和卖方提供交易服务和付款反馈服务。

在这个信息和信任环节，如果电子商务平台面临买卖双方的痛点，可能会有一些专业的B2B模式。

在这个信息和信任环节，如果电子商务平台面临买卖双方的痛点，可能会有一些专业的B2B模式。例如，阿里巴巴最近推出了一项信用担保计划，率先为中国中小卖家建立了类似淘宝星钻冠的信用体系，并推出了海外卖家“你敢用我敢赔”保障体系是迎合卖方对买方信用的担忧。另一个例子是，中石化长城电子商务平台的供应商已经被中石化石化的几个主要采购中心。南京有10多名具有数十年行业经验的采购专家，他们认可供应商和产品，降低了买家筛选供应商的成本。

如果阿里巴巴的采购线突破目前仅限于办公用品和劳动保险产品的采购服务，则必须与行业技术和采购专家合作，选择供应商，否则买家购买阀门，搜索阿里巴巴1688将跳出数百条信息，买家买家筛选需要大量的时间成本。作者想介入交易的第一步。

1.信息平台向买卖双方提供的信息越多越好。卖方应该看到真正需要并有良好付款记录的客户。买方应该看到高质量的供应商，而不是越便宜越好。一个好的信息平台应该通过这样准确的信息服务来降低B企业采购和销售的时间成本。

2. 大而完全不适合B买家的信息平台。B买家都是专业人士，他们总是和同龄人在一起，一个大而完整的信息平台对他们来说效率低下，不专业。垂直、精细的行业信息平台也应该有开发市场。

3.社交平台可能会转变为专业人士的影响圈，但成为产品和服务推广平台并不符合社交网络的本质。作者怀疑社交平台是否建立了人脉，能否直接过渡到商流。

4.社交平台可能的发展方向与客户关系管理系统相结合。作者认为微信等社交工具适合工作协作，不妨买断云CRM为企业提供客户关系管理，将坚持企业用户，应具有良好的发展前景。

5.信任平台应提供基于信任评估、资格认定、技术评估、交付互评等专业服务。这里需要不仅是基于线上的大数据，更多需要线下行业专家的介入和市场调研。

6.对于买方的供应商管理需求，可能会有一些负责流程外包的平台来帮助卖方管理轻量级供应商筛选和决策流程，或者与买方合作SRM该系统有接口。买家的供应商选择决策往往是一件大事，不像个人C那样有最终决定权。

7.可能会有一些平台来帮助客户管理销售线索和机会，并与卖家合作CRM该系统有接口。

8. 针对上述不同的平台和买卖企业ERP 、CRM、 SRM当系统有大量的数据交换时，可能会有一个数据交换服务平台来规范这些数据的交换，并负责及时发送邮局等各种信息。

因此，在交易的第一步，未来可能会发展出各种各样的东西B2B该平台具有上述一个或多个功能，以满足买卖双方共享信息和建立信任。不太可能的平台不太可能，这就是B2B和B2C最大的区别是需要各种专业人士的合作，而不是互联网企业，像处理C一样简单地处理B。