营销是企业生产经营的起点和归宿,是现代企业管理的重要组成部分。营销管理是企业为实现其目标而进行的营销计划、组织和控制活动。
一、企业营销管理理念
营销是企业满足市场需求、实现企业目标的商业活动过程。
内容包括:市场调研预测、营销环境分析、目标市场选择、消费者研究、新产品开发、价格制定、分销渠道选择、产品储运、产品推广、产品营销服务等一系列与市场相关的企业业务活动。
当代营销的基本任务是解决生产消费矛盾,适应生产消费者各方面的不同需求和供给,实现生产消费的统一。现代营销已成为现代企业生产经营管理中不可缺少的一部分。
二是企业营销理念的发展
营销管理理念是企业从事营销活动的指导方针和行为准则,总结了企业的经营态度和思维方式。一般而言,营销管理理念经历了六个不断演变的过程:
1)生产理念
它是最古老的经营理念之一。其基本指导思想是企业应以改进和增加生产为中心,销售任何产品。显然,生产理念是一种重生产轻营销的理念。
市场上的商品供不应求,生产观念就会产生。公司集中所有资源,集中所有力量提高生产营销效率,增加产量,降低成本,忽视客户的具体需求,所有经济活动以生产为中心,生产什么,营销什么,此时不是营销。
2)产品概念
它也是一个古老的经营理念。根本标准是:消费者或用户总是欢迎高质量、性能好、特色、价格合理的产品,企业应致力于提高产品质量,只要客户质量好、价格低,就不需要大规模销售。
生产观和消费观本质上是生产还是营销,但两者有区别。生产理念是在产品供应不短缺的惰性条件下产生的,强调“以货取胜”,强调“以质取胜”。
3)宣传理念
这种观点认为,一般消费者不愿意购买不必要的商品,但如果企业采取适当的措施,重视和加强销售,可以激发消费者对企业产品的兴趣,扩大产品营销。
促销的概念是由“卖方市场”在转向买方市场的过程中。随着社会产品的日益丰富,以及市场上一些产品的供过于求,许多企业意识到不仅要注重生产,还要注重促销。营销理念是在生产理念的基础上发展起来的,其本质仍然是生产和销售。也就是说,以生产为起点,先生产后营销,以生产定销,还是轻视营销。
4)营销理念
以企业目标客户为中心,集中所有资源和力量,合理安排营销手段,满足目标客户需求,扩大营销,盈利,实现企业目标。
营销理念和营销理念不同,营销理念强调企业生产什么,很少考虑消费者的需求,营销理念只是逆转问题的逻辑,企业从目标客户的需求,消费者需要什么产品,企业应该生产什么产品,营销理念实现了企业营销理念的革命性进化。
5)社会营销理念。
企业不仅要满足消费者的需求和欲望,还要满足消费者和社会的长期利益。企业应关心和提高社会福利,这是社会营销理念的基本指导思想。在做出营销决策时,公司必须充分考虑企业利益、消费者需求和社会利益的统一。
6)大营销理念
即利用经济、心理、政治、公共关系等手段,成功进入和占领特定市场的营销活动。“特殊市场”指壁垒非常高的封闭或保守市场。
简而言之,在上述六种营销概念中,前三种可以被称为传统的营销概念,其起点是产品,以卖方的要求为中心,其起点是营销产品,以获得利润,这可以被视为一种“生产者导向”营销理念;后三种现象又称新的营销理念,其出发点是以买方的要求为中心,目的是从客户满意度中获利,这是“消费者导向”营销理念。
三、企业营销策划
营销策划是分析企业的营销机会,选择企业的目标市场,确定企业的营销策略。
三、企业营销策划
营销策划是分析企业的营销机会,选择企业的目标市场,确定企业的营销策略。
分析了企业的营销机会。
企业营销机会分析主要包括:营销环境分析、消费者市场和购买行为分析、行业和竞争对手分析等。
分析营销环境;
营销环境是影响企业营销活动最深刻的外部因素。通过对营销环境的分析和把握,企业可以调整营销组合策略,适应客观规律,在大环境中创造自己“小气候”。
3.分析消费市场和购买行为。
客户是商品的最终市场。成功的营销必须有效地开发有价值的产品,并有效地向客户展示产品。因此,有必要研究影响消费者购买行为和决策过程的主要因素。
加强企业售后服务,及时采取有效措施,减少消费者不满。行业和竞争对手分析是从利益相关者互动的角度分析企业的营销机会。这五个主要因素涉及现有公司、潜在竞争对手、替代产品供应商、供应商和买家。
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