6月3日,京东集团宣布拍卖将与爱情回收进行战略合并。与此同时,京东将投资爱情回收新一轮融资和战略整合交易超过5亿美元,双方已达成协议。

事实上,从共享经济到如今的闲置经济,一直以来,通过提高物品使用效率来实现环保和经济目标有关的创业项目,一直都是阿里与腾讯等巨头念念不忘的心头肉。那为什么这些大佬如此喜欢带有公益环保色彩的二手经济呢?

从穷到追求简约,时代的消费特征悄然扭转

在中国,随着过去十年主流电子商务平台销售疯狂版的增长,消费者积累了太多的二手商品库存。据艾瑞咨询2018年统计,中国二手商品的交易库存至少达到数十万亿。仅在中国市场,平均每年就有4亿多部手机被淘汰,但不到5%的手机可以进入二手交易市场。

另一方面,随着经济增长放缓,人们的理性消费和环保意识逐渐觉醒,对二手商品的需求也越来越大。日本学者三浦展在《第四消费时代》一书中提出了人类社会的四个消费阶段。在第一消费时代,少数中产阶级享受消费。第二消费时代,以家庭为中心的消费势如破竹。三是个性化消费趋势。如今,日本的第四消费时代更加注重商品的共享和人与人之间的纽带。

就像日本社会经济发展的历程一样。80年代,日本经济泡沫达到顶峰,日本媒体上街采访年轻人,“你愿意穿优衣库吗?”年轻人回答说,“假如是内衣、袜子等东西,也不介意穿优衣库。”换句话说,穿在外面的衣服外面的衣服。当时优衣库给人的印象是便宜”、“土”、“毫无时尚感”等印象。

今天,优衣库倡导的性价比理念逐渐被年轻人认可,成为日本的经典国家品牌。二手循环经济和垃圾分类的概念在日本越来越流行。

在我看来,中国正处于这样的阶段。从贫穷到富裕,人们更追求炫耀和个性。然而当狂欢落幕,癫狂不再的时候,国民越来越趋于理性成熟的时候,消费者的消费心态更加注重内心的充实与平和。

另一方面,人们看待商品的逻辑也发生了变化。在过去,当网上购物不那么疯狂,或者对数字产品的需求不那么强劲时,大多数人购买二手闲置产品的最大原因是太贵了,所以二手商品总是被抛弃,好像吃别人剩下的食物。

但今天的市场不再完全如此。阿里的一项调查显示,闲置转移的前三个原因是:实现(49%)、低碳环保(46%)和卖给兴趣相同的人(41%)。因此,社会化和强调人与人之间的联系是二手商品交易市场中非常重要的一点。

可以说,随着时代的变迁,消费者怀念新产品的习惯正在改变。笔者身边的一位朋友Z君,就是一名典型的数码爱好者。只要苹果、三星、华为等数码厂商生产新产品,等待一段时间后,他们就会去咸鱼、淘二手货,一个月后再转手给下一个玩家。如今,像Z君这样的年轻人越来越多,他们只是想体验不同数字产品的乐趣。

•以转、咸鱼为代表C2C模式

二手交易市场一直存在,如跳蚤市场、旧货摊,甚至以前PC时代58同城和赶集网上的二手交易板块都是二手电商的原型。从商业模式来看,目前二手电商市场有两种类型。一种是以转咸鱼为代表的C2C另一种模式是以拍摄和回收为代表的C2B2C模式。

在C2C平台的核心是解决双方的信任问题。这种二手电商平台所做的不仅仅是二手交易信息的提供者,更是二手交易市场的服务创新者和行业推动者。因此,以转转为例,围绕交易信任进行了一系列布局。例如,在交易初期,转会审查每个用户的信任资格,接入蚂蚁金服的芝然信用,引入腾讯熟人链等。

在这方面,咸鱼还引入了芝麻信用点来增强用户的信用调查,但缺乏控制买卖双方产品质量的过程和机制,尚未解决传统在线和二手交易所普遍存在的商品质量和价格欺诈问题。虽然没有像第一手平台那样建立完整的质量保证和售后服务体系,但它改变了商业思维,引导了大多数兴趣相同的人被称为圈子,但提高了用户参与的活动。

鱼塘”是闲鱼社区建设的产品,可以根据地理位置划分鱼塘,也可以根据兴趣建立兴趣鱼塘,方便同一地区和同一兴趣的交易和沟通,提高闲鱼用户APP上保留率。一般来说,这是一种在线 线下社交电商模式。根据官方数据,截至2017年底,闲鱼活跃卖家超过1600万,用户创建鱼塘超过45万,用户互动率达到41%。

C2C该模型具有网络效应强的优点,随着网络的不断扩大,竞争壁垒会越来越高。但在这种模式下,几乎不可能像一手电商平台那样建立完整的质量保证和售后服务体系。

•以拍拍、爱回收为代表的C2B2C模式

以拍拍、爱回收为代表的C2B2C该模式满足了绝大多数卖家快速发货的需求。平台估价后,直接付款,取款速度更快,但B端往往需要盈利,价格往往相对较低。

因此,这类平台的价值在于通过提供检测、估价等增值服务来显示平台的价值,然后在数据清除等环节后将旧机器出售给C端。以第三方回收平台回收宝为例,该平台与多家手机制造商签署了战略合作,以独立的第三方身份评估主要品牌的手机,并直接回收。与用户相比C2C交易,这样的平台自营回收效率更高。

这个游戏的问题是,不同类别的商品对应不同的质量检测和估值方法,涉及不同的服务流程。所以现在的被子C2B2C该模式主要针对手机、汽车等容易标准化的产品,但对于更多的非标准类别无能为力。因此,在这种模式下,产品类型的扩展已成为一个大问题。

从某种意义上说,C2B2C第三方回收平台在模式下的存储是电子商务平台的高精度流量推送器。就像二手车回收和新车购买、二手房销售和新房之间的强连接一样,平台回收后可以直接触发下一次购买行为。在当今极其珍贵的流量中,如此准确的流量在回收后直接定向营销的转化率高于传统折扣。

在巨人的激战下,只有垂直平台有唯一的机会

从电子商务的布局来看,天猫主要生产正品,淘宝服务大多数中小卖家,咸鱼承担商品的二次流通。整个系统可以说是分散的,只是为不同层次的消费市场服务。京东将爱情回收与拍拍合并,并在此战略上投资爱情回收,可以说是对阿里咸鱼的对策。

此外,JD.COM、拍拍、爱回收都有腾讯控股的影子,这意味着JD.COM的二手电商平台将获得最有效、最准确的流量,尤其是进入微信钱包的生活服务栏和最新的微信小程序,成为继JD.COM、滴滴、摩拜之后又一个重要的生活消费场景。

从上面我们可以发现,这场关于二手循环经济的战斗正在演变成巨人之间的生态系统竞争,但在巨人的阴影下,中小型玩家不生草吗?

当综合二手电子商务市场快速扩张时,能够提供精细运营的二手垂直电子商务也可以占有一席之地。虽然闲鱼、转转等综合电商平台已经非常成熟,但我们可以看到Plum、以花粉、二货等为代表的垂直二手电商也在暗流涌动。垂直化是想要进入游戏的玩家的绝佳切入点。在互联网江湖(ID:VIPIT1)新入局者似乎至少应该做到以下两点。

•提高信任度

众所周知,流量获取和交易转化率提高是电子商务平台可持续生存的重要因素。对于二手电子商务平台,首先要解决的是信任问题。只有提高平台对用户的信任度,才能消除用户对质量问题的担忧,提高用户的参与度。

虽然二手电子商务市场已经发展了一段时间,但除了一线和二线城市,许多人不了解二手商品交易也可以非常容易和方便。根据一项调查,90%的淘宝用户有闲置物品,但不卖的原因大多是过程麻烦,成交率太低,费力不讨好。因此,只有8%的淘宝用户会主动在闲鱼上出售闲置物品。

因此,虽然闲置商品的库存市场巨大,但用户销售二手闲置商品的热情显然是不够的。换句话说,让用户明白在平台上销售闲置物品是一件非常简单和容易的事情,通过建立热门风格和标杆。这种心理模式的建立不仅可以提前消除公司的路障,还可以为整个行业的生存和发展提供良好的环境。

可以说,当二手交易远不如一手电子商务那么热时,谁能让用户知道在这里销售商品非常容易和方便,谁就能聚集大量的二手商品,然后用户就越来越容易在平台上销售商品,并不断形成积极的反馈。

•垂直化运营

新人不妨避免竞争激烈的综合二手电商,寻找空间大的垂直二手电商。目前,二手综合电子商务门槛较高。具体来说,进入者必须在用户流量、信用调查系统、交易担保、物流等配套设施方面具有较大优势。

因此,对于大型综合二手电商来说,阿里巴巴和腾讯已经成为世界。因此,在这种情况下,覆盖更多类别的综合二手电子商务显然更加困难,但二手垂直电子商务的精细运营仍有很大的机会。

事实上,根据2018年二手交易项目融资情况,二手奢侈品、二手服装、二手母婴交易成为去年资本市场二手电子商务的新焦点。

总结:虽然二手电子商务战争正在升级为巨头之间的生态资本竞争,但巨头的持续乐观也意味着该行业正处于爆发的前夕。就像天猫、JD.COM、唯品会、小红书、拼多多等一手电商一样,二手电商的垂直玩家也逐渐发展出了各种花里胡哨的玩法。如果能做到精细化运营,服务于某一类特殊人群,还是能和咸鱼、转、拍等巨头投资的平台形成差异化竞争。