数字营销的总体趋势是好的，但仍有细节需要特别注意。

研究机构和行业各方对2021年数字营销的发展持乐观态度。

秒针营销科学院联合全球数字营销峰会(GDMS)媒体360联合发布的《2021中国数字营销趋势报告》显示：2021年，78%的国内广告商将增加数字营销预算；同时，企业整体营销预期成本(包括传统和数字)平均增长率将达到17%，明显高于2020年实际成本的8%。

但2021年元旦钟声过后，疫情在全球再次爆发蔓延，给未来蒙上了阴影。在这样的环境下，数字营销需要特别注意一些细节，以稳定良好的趋势。

首先，准备打一场持久战。

疫情什么时候才能有效控制，行业和日常生活多久才能恢复正常，目前还没有光明。尽管许多国家已经开始大规模接种疫苗，但仍难以预测狡猾病毒的变化。

根据2020年的经验，疫情的延续可能是数字经济的一部分"好消息"，没有人能准确判断疫情会对各行各业和人民生活产生什么影响。数字营销要想继续发挥推动数字经济、帮助企业生存、保护公众生活的关键作用，就必须提前采取预防措施，在一些关键节点上布局。

其次，品效合一是重点。

为了明天过上美好的生活，今天要熬苦。

生存下来才能实现增长，而只有实现增长才能在未来生存下去——这已成为2021年的共识。在巨大的生存压力和艰难的增长环境下，广告商将越来越避免虚假，关注营销预算的投入产出。

为了在严峻的环境中生存，我们需要追求良好的营销效果；在生存和增长的同时，我们需要将营销与品牌的长期运营相结合。因此，越来越多的广告商和营销服务商开始关注营销的质量和效率。毫无疑问，今年乃至今后，谁能做好品效合一，谁就会成为领导者。

三是围绕私域客户运营

早在几年前，由数据技术创新驱动的新营销服务企业灵狐科技就提出"用户经营品牌"理念在营销实践中不断迭代和完善，在多变的市场中始终处于新营销领域的前列。今天，这正是当前营销领域的热点"私域"概念。

正是因为广告商开始注重质量和效率的统一，他们才是最早的"大撒网"获取流量，开始打造自己品牌的私域流量池。目的是要通过对消费者进行长周期、多维度、精细化的运营和服务，提高有效流量的转化率，把普通消费者转变为忠实的粉丝，以此来增强品牌粘性，建立并巩固消费者与品牌之间的价值观认同和情感联系，最终实现对留存客户的价值的深度挖掘。

第四，应对数据隐私的挑战

2020年，与个人数据隐私相关的人脸识别等生物信息收集、管理等话题不断引起社会和行业的热议，也引起了相关部门的高度重视。

可以预见，2021年，用户数据的使用和管理将受到更严格的监。事实上，许多高科技企业已经采取了行动：谷歌被禁止Cookie，苹果在其操作系统中加强了用户对索取个人信息的控制……这对以往依靠方便获取消费者信息来提高营销精度的模式提出了强大的挑战。对于很多品牌来说，能否快速调整、合法合规地获取和运营消费者信息，可能与品牌的生死有关，并非危言耸听。

第五，谈营销更多的是谈技术

数字营销与传统营销最大的区别之一是通过数字技术提高营销效率和效果。随着营销的日益多样化和复杂化，技术的作用越来越重要。

以2020年最受欢迎的直播带货为例。在现有模式下，赶上李佳琪和维娅的新顶流并不容易，但新的网络名人带货王可能会用新技术创造新模式。根据以往电子商务发展的规律，流行的销售模式通常只需要一两年时间，从爆发到成熟，再到被新技术支持的新模式所取代。2020年爆发期过后，直播可能进入迭代拐点。广告商和服务提供商应该更加关注直播，术和模式，特别是那些快速崛起和受消费者欢迎的直播方式。

原因是成功营销的关键因素之一是良好的用户体验。消费者喜欢直播，一是折扣大，二是基于对主播的信任，三是主播传递的体验信息。但有句老话说得好：吃别人嚼的馒头不香，自己的亲身经历真的很好！而5G网络、AI、AR、VR等技术的成熟和广泛应用，使用户体验的颠覆性升级触手可及。

所以，2021年营销领域高度关注的话题是如何通过技术手段在线增强消费者体验的真实感和沉浸感。

营销是一个庞大的系统项目，每个环节都不能遗漏，特别是关键细节，是提前做出决策，开始布局，增加投资，实现双赢的质量和效率，通过"寒冬"。